Name: Le traitement des opérations au guichet des Institutions de Microfinance (en Francés)
Price: 1611.14 MXN
Availability: InStock
Author: Mbouombouo Ndam, Joseph
ISBN: 9786138494119

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portada Le traitement des opérations au guichet des Institutions de Microfinance (en Francés)

Formato

Libro Físico

Autor

Joseph Mbouombouo Ndam

Editorial

Editions Universitaires Europeennes

Idioma

Francés

N° páginas

116

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.7 cm

Peso

0.18 kg.

ISBN13

9786138494119

Categorías

Banca

Le traitement des opérations au guichet des Institutions de Microfinance (en Francés)

Joseph Mbouombouo Ndam (Autor) · Editions Universitaires Europeennes · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Le traitement des opérations au guichet des Institutions de Microfinance (en Francés)"

Dans un contexte de concurrence aiguë et devant satisfaire une clientèle de plus en plus demandeuse de la globalité des services bancaires, les institutions de microfinance sont confrontées à la pénurie d'un personnel capable de répondre efficacement à ces défis. De manière générale, les opérations de banque que les IMF sont obligées d'offrir à leurs clients nécessitent des connaissances spécifiques dont les agents sont généralement dépourvus en l'absence de formation adéquate ou d'expérience professionnelle préalable. Cet ouvrage est un véritable guide opérationnel, permettant aux agents de microfinance non seulement de comprendre le secteur dans lequel ils travaillent, mais aussi d'avoir une connaissance des contours juridiques des diverses opérations du guichet et surtout d'en maîtriser les étapes d'exécution sécurisée et rentable. Lorsqu'on connaît l'impact de la qualité du service sur la fidélisation de la clientèle, on ne peut que saluer l'initiative et souhaiter qu'elle soit rapidement suivie par d'autres fascicules sur les autres domaines d'activité de la microfinance.