Name: Effetto del sistema di gestione elettronica delle code (en Italiano)
Price: 1305.86 MXN
Availability: InStock
Author: Okello, Nicholas
ISBN: 9786200836281

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portada Effetto del sistema di gestione elettronica delle code (en Italiano)

Formato

Libro Físico

Autor

Nicholas Okello

Editorial

Edizioni Accademiche Italiane

Idioma

Italiano

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.6 cm

Peso

0.15 kg.

ISBN13

9786200836281

Categorías

Control de calidad y gestión de la productividad

Effetto del sistema di gestione elettronica delle code (en Italiano)

Nicholas Okello (Autor) · Edizioni Accademiche Italiane · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Effetto del sistema di gestione elettronica delle code (en Italiano)"

La gestione delle code all'interno delle banche commerciali è stata a lungo una sfida. Ciò è dovuto principalmente al numero ridotto di sale bancarie e alla limitata capacità del personale di front office di servire i clienti. Le banche in Kenya stanno implementando sempre più spesso il sistema elettronico di gestione delle code (EQMS - Electronic Queue Management System) per facilitare un processo ordinato di gestione delle code. Questo documento esplora l'effetto della gestione della capacità, dell'esperienza dei tempi di attesa e dell'automazione dei processi di coda sulla soddisfazione dei clienti nelle banche commerciali in Kenya.