Name: Crm Für Den Mittelstand: Voraussetzungen Und Ideen Für Die Erfolgreiche Implementierung (en Alemán)
Price: 1448.68 MXN
Availability: InStock
Author: Brendel, Michael
ISBN: 9783322828729

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portada Crm Für Den Mittelstand: Voraussetzungen Und Ideen Für Die Erfolgreiche Implementierung (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Autor

Michael Brendel

Editorial

Gabler Verlag

Idioma

Alemán

N° páginas

197

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 1.1 cm

Peso

0.28 kg.

ISBN13

9783322828729

N° edición

0002

Categorías

Finanzas
Estrategia empresarial
Marketing

Crm Für Den Mittelstand: Voraussetzungen Und Ideen Für Die Erfolgreiche Implementierung (en Alemán)

Michael Brendel (Autor) · Gabler Verlag · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Crm Für Den Mittelstand: Voraussetzungen Und Ideen Für Die Erfolgreiche Implementierung (en Alemán)"

Die Diskussion um Chancen und Risiken von CRM-Einführungen hält unvermindert an. Mittelständische Unternehmen, die traditionell viel in die Optimierung ihrer Kundenbeziehungen investiert haben, sind jedoch durch die heftige Debatte pro oder contra Customer Relationship Management hochgradig verunsichert. Dieses Buch bringt Klarheit in die Fülle von Informationen und Lösungsansätzen. Es bietet wertvolle Orientierung für alle Mittelständler, die den Einsatz von CRM in Erwägung ziehen, und macht Mut, eine CRM-Einführung als Stufenkonzept in Angriff zu nehmen. Die 2. Auflage ist an die veränderten Marktbedingungen angepasst und um aktuelle Beispiele ergänzt.