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Análisis de Calidad de Servicio al Cliente
Merly Beatriz Campos Archila
(Autor)
·
Editorial Academica Espanola
· Tapa Blanda
Análisis de Calidad de Servicio al Cliente - Campos Archila, Merly Beatriz
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Reseña del libro "Análisis de Calidad de Servicio al Cliente"
La investigación de la que hablo trata, lo importante que es el servicio en la industria a través de su extensa competencia en los medios, la repostería Miss Muffin apenas acaba de tener local físico y lo que se busca es la participación del cliente en cuanto a la comodidad, el servicio, el trato que la empresa le ofrece dentro del establecimiento o bien en el servicio solicitado, la empresa ofrece gran variedad de postres y servicios para fiestas.
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El libro está escrito en Español.
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