Name: Vertriebswege im Retail-Banking. Analyse des Nutzungsverhaltens von Bankkunden (en Alemán)
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Author: Christian Sander
ISBN: 9783668178151

portada Vertriebswege im Retail-Banking. Analyse des Nutzungsverhaltens von Bankkunden (en Alemán)

Vertriebswege im Retail-Banking. Analyse des Nutzungsverhaltens von Bankkunden (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Grin Verlag

Autor

Christian Sander

Idioma

Alemán

N° páginas

112

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783668178151

Vertriebswege im Retail-Banking. Analyse des Nutzungsverhaltens von Bankkunden (en Alemán)

Christian Sander (Autor) · Grin Verlag · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Vertriebswege im Retail-Banking. Analyse des Nutzungsverhaltens von Bankkunden (en Alemán)"

Masterarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Bank, Börse, Versicherung, Note: 1,0, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (Rechts- und Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät), Veranstaltung: MBA, Sprache: Deutsch, Abstract: Insgesamt stellt sich für Banken aufgrund dieser Ausgangssituation die Frage, wie der Vertrieb hinsichtlich der Gestaltung der Vertriebswege bestmöglich an aktuelle, durch verschiedene Umbrüche entstandene Rahmenbedingungen ausgerichtet werden kann. Zur Beantwortung dieser Frage soll mit Fokus auf die Distributionspolitik herausgefunden werden, welche Vertriebswege Kunden bevorzugt nutzen, welche Tätigkeiten über die einzelnen Vertriebswege ausgeführt werden und welche Merkmale Kunden hinsichtlich der verschiedenen Vertriebswege als besonders wichtig erachten. Die vorliegende Masterarbeit gibt somit auf der Grundlage der in der Literatur dargestellten Ausgestaltung von wesentlichen Vertriebswegen Aufschluss über die tatsächliche Nutzung von Bankvertriebswegen durch Bankkunden. Sie ist thematisch der Distributionspolitik als Teilbereich des Bankmarketings zuzuordnen und verfolgt das Ziel, das Nutzungsverhalten von Bankkunden empirisch zu erheben und zu analysieren. Darauf aufbauend werden generelle Handlungsempfehlungen für die distributive Gestaltung des Bankvertriebs abgeleitet.