Name: THE BALANCED SCORECARD (en Inglés)
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Author: Kaplan, Robert S. ; Norton, David P.
ISBN: 9780875846514

portada THE BALANCED SCORECARD (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

Robert S. Kaplan

David P. Norton

Editorial

Harvard Business Review Press

Año

1996

Idioma

Inglés

N° páginas

336

Encuadernación

Tapa Dura

Dimensiones

23.9x16.1x3 cm

Peso

0.64 kg.

ISBN

0875846513

ISBN13

9780875846514

N° edición

Categorías

Estrategia empresarial
Emprendimiento y emprendedores
Gestión y técnicas de gestión

THE BALANCED SCORECARD (en Inglés)

Robert S. Kaplan (Autor) · David P. Norton (Autor) · Harvard Business Review Press · Tapa Dura

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Reseña del libro "THE BALANCED SCORECARD (en Inglés)"

The Balanced Scorecard translates a company's vision and strategy into a coherent set of performance measures. The four perspectives of the scorecard--financial measures, customer knowledge, internal business processes, and learning and growth--offer a balance between short-term and long-term objectives, between outcomes desired and performance drivers of those outcomes, and between hard objective measures and softer, more subjective measures. In the first part, Kaplan and Norton provide the theoretical foundations for the Balanced Scorecard; in the second part, they describe the steps organizations must take to build their own Scorecards; and, finally, they discuss how the Balanced Scorecard can be used as a driver of change.