Name: Servizio Innovativo con i Robot Alberghieri (en Italiano)
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Author: Chun-Min Kuo; Li-Cheng Chun; Chin-Yao Tseng
ISBN: 9786207755592

portada Servizio Innovativo con i Robot Alberghieri (en Italiano)

Servizio Innovativo con i Robot Alberghieri (en Italiano)

Formato

Libro Físico

Editorial

Edizioni Sapienza

Autor

Chun-Min Kuo; Li-Cheng Chun; Chin-Yao Tseng

Idioma

Italiano

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9786207755592

Servizio Innovativo con i Robot Alberghieri (en Italiano)

Chun-Min Kuo; Li-Cheng Chun; Chin-Yao Tseng (Autor) · Edizioni Sapienza · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Servizio Innovativo con i Robot Alberghieri (en Italiano)"

L'espansione del turismo ha innescato una rapida espansione dell'industria alberghiera locale, che è alla ricerca di nuove fonti innovative di vantaggio competitivo. Una strategia aziendale completa per sostenere il vantaggio competitivo è sostenibile, formulata attraverso una serie di domini di conoscenza, tra cui il marketing, i processi operativi, la catena di approvvigionamento, la finanza, le risorse umane e le tecnologie dell'informazione. L'articolo inizia descrivendo i servizi innovativi con i robot nel settore dell'ospitalità e l'evoluzione dei robot per i servizi di ospitalità. Descrive poi l'approccio metodologico misto utilizzato in questo studio, che comprende un panel di esperti e interviste semi-strutturate con metodo qualitativo e un'indagine di ranking con metodo quantitativo. I risultati sono analizzati con la tecnica di classificazione SMART SWOT. Pochi studi hanno analizzato il servizio di robotica alberghiera utilizzando il modello di innovazione dei servizi a sei dimensioni. Questo modello aiuta a identificare sei fattori e implica che questo nuovo concetto di servizio può posizionare gli hotel per competere meglio attraverso l'uso di strategie di marketing informatico e relazionale.