Name: Revolutionize Your Customer Experience (en Inglés)
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Author: Shaw, Colin
ISBN: 9781349518340

portada Revolutionize Your Customer Experience (en Inglés)

Revolutionize Your Customer Experience (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

Colin Shaw

Editorial

Palgrave MacMillan

Idioma

Inglés

N° páginas

220

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

23.4x15.6x1.3 cm

Peso

0.34 kg.

ISBN13

9781349518340

Categorías

Estrategia empresarial
Gestión y técnicas de gestión
Atención al cliente

Revolutionize Your Customer Experience (en Inglés)

Colin Shaw (Autor) · Palgrave MacMillan · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Revolutionize Your Customer Experience (en Inglés)"

In his previous groundbreaking book with John Ivens, Colin Shaw looked at the development of the conceptual framework for the customer experience together with examples of best practice and strategies for implementation. As predicted the customer experience has become the next competitive battleground. The current book will explore the subject in more depth with new research and best practice and show companies and organizations how to identify where they are and how to revolutionize their customer experience.