Name: Metodo per la gestione degli incidenti nei sistemi di telecomunicazione (en Italiano)
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Author: Silva, Almir Carlos ; Fagotto, Eric
ISBN: 9786205820186

portada Metodo per la gestione degli incidenti nei sistemi di telecomunicazione (en Italiano)

Metodo per la gestione degli incidenti nei sistemi di telecomunicazione (en Italiano)

Formato

Libro Físico

Autor

Almir Carlos Silva

Eric Fagotto

Editorial

Edizioni Sapienza

Idioma

Italiano

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9x15.2x0.4 cm

Peso

0.11 kg.

ISBN13

9786205820186

Categorías

Redes y comunicaciones informáticas

Metodo per la gestione degli incidenti nei sistemi di telecomunicazione (en Italiano)

Almir Carlos Silva (Autor) · Eric Fagotto (Autor) · Edizioni Sapienza · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Metodo per la gestione degli incidenti nei sistemi di telecomunicazione (en Italiano)"

Attualmente, le reti informatiche in ambito aziendale dispongono di sistemi e apparecchiature essenziali per il business e qualsiasi interruzione non pianificata porterà a vari problemi e perdite, compromettendo i risultati e le prestazioni produttive delle aziende (HEEGAARD, 2009: 1215). Gli sforzi in letteratura si concentrano sulla massimizzazione della disponibilità della rete e dei servizi in essa contenuti, oltre a fornire un rapido ripristino in caso di guasti (WU, 2012: 421) (ORLOWSKI, 2010: 277) (YOUNIS, 2009:64). In questo libro viene presentato un metodo per la classificazione, la diagnosi e il trattamento degli incidenti a partire dai processi di tracciamento dei problemi di rete, l'identificazione degli ambienti critici per l'attività del cliente. Si contempla il follow-up esecutivo nelle crisi derivanti da incidenti in tali ambienti e una proposta di flusso per una struttura di servizio che applica tutti questi processi integrati con le migliori pratiche ETOM-ITIL.