Name: Methoden zur Identifikation von Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren (en Alemán)
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Author: Bettina Fuesselberger
ISBN: 9783656888703

portada Methoden zur Identifikation von Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren (en Alemán)

Methoden zur Identifikation von Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Grin Verlag

Autor

Bettina Fuesselberger

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783656888703

Methoden zur Identifikation von Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren (en Alemán)

Bettina Fuesselberger (Autor) · Grin Verlag · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Methoden zur Identifikation von Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren (en Alemán)"

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Sprache: Deutsch, Abstract: Aufgrund zahlreicher Veränderungen in der Wirtschaft gewinnt der Kunde und seine Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen immer mehr an Bedeutung. Die Zufriedenheit der Konsumenten rückt in den Vordergrund und stellt ein wesentliches Bindeglied zwischen Aktivitäten des Unternehmens und den Verhaltensweisen der Kunden dar. Wieder- und Zusatzkäufe, Weiterempfehlungen und Beschwerden werden durch das Ausma von vorhandener Zufriedenheit gesteuert. Durch die Orientierung an Kundenbedürfnissen soll eine Möglichkeit geschaffen werden, die attraktiven Kunden zu identifizieren, sie zu gewinnen, zufrieden zu stellen und zu binden.