Name: Measuring Customer Experience (en Inglés)
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Author: Philipp Klaus
ISBN: 9781349477333

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portada Measuring Customer Experience (en Inglés)

Measuring Customer Experience (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Editorial

Springer Nature B.V.

Autor

Philipp Klaus

Año

2014

Idioma

Inglés

N° páginas

184

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

21.6x14 cm

ISBN13

9781349477333

Measuring Customer Experience (en Inglés)

Philipp Klaus (Autor) · Springer Nature B.V. · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Measuring Customer Experience (en Inglés)"

Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a company. Based on rigorous scientific tools and global data, this book offers a simple but thorough guide on how to master the challenges of the market, and how to deliver superior performance through effective customer experience management.