Name: Las Redes Sociales en la Empresa: 2a Edición
Price: 463.28 MXN
Availability: InStock
Author: Montero Torres, Ruben
ISBN: 9781517373108

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portada Las Redes Sociales en la Empresa: 2a Edición

Formato

Libro Físico

Autor

Ruben Montero Torres

Editorial

Createspace Independent Publishing Platform

Idioma

Español

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.5 cm

Peso

0.13 kg.

ISBN13

9781517373108

Categorías

Gestión empresarial
Internet: obras generales

Las Redes Sociales en la Empresa: 2a Edición

Ruben Montero Torres (Autor) · Createspace Independent Publishing Platform · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Las Redes Sociales en la Empresa: 2a Edición"

Los medios sociales en los negocios permiten a cualquier persona en todo el mundo, expresar y compartir una opinión o idea en algún lugar de la compañía en el mercado. A través de los sitios de redes sociales, las marcas pueden tener conversaciones e interaccionar con los seguidores individuales. Esta interacción personal puede inculcar y fortalecer la lealtad a la marca entre seguidores y clientes potenciales. De este modo, cada cliente se convierte en parte del departamento de marketing, ya que otros clientes leen sus comentarios u opiniones. Facebook y otras redes sociales a menudo se utilizan para sintonizar conversaciones con los clientes y así rápidamente advertir al servicio al cliente de sus problemas y preocupaciones. Sin embargo, estas conversaciones también pueden ser reutilizadas a través de los medios sociales adicionales y canales corporativos. Las marcas a menudo utilizan los medios sociales para transformar comentarios de clientes y testimonios en contenido relevante y atractivo para la venta personal, publicidad y otras tácticas promociónales. Escuchar a los medios sociales también ayuda a las empresas a mantenerse en sintonía con su público y acrecentar el sentimiento sobre su marca. Mediante el seguimiento y el análisis de las conversaciones en los medios sociales, las relaciones públicas profesionales pueden detectar problemas oportunamente y evitar que la publicidad negativa se convierta en auténticas crisis.