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Key Account Management und Customer Value im Internationalen Umfeld. Schwerpunkt Osteuropa (en Alemán)
Claudiu Fischer (Autor)
·
Grin Verlag
· Tapa Blanda
Key Account Management und Customer Value im Internationalen Umfeld. Schwerpunkt Osteuropa (en Alemán) - Claudiu Fischer
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Reseña del libro "Key Account Management und Customer Value im Internationalen Umfeld. Schwerpunkt Osteuropa (en Alemán)"
ISBN: 9783640135172 Géneros: TBC Sinópsis: Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften Wirtschaftsingenieurwesen Note 13 Fachhochschule Kaiserslautern Osteuropa und Asien Veranstaltung Vertriebsmanagement und Marketing 145 Quellen im Literaturverzeichnis Sprache Deutsch Abstract Die Markte in Osteuropa sind sogar wortlich genommen die nahe liegenden Wachstumsmarkte der Zukunft Das darf als Faktum fur deutsche Wirtschaftsunternehmungen gelten Genauso sicher musste sein dass moderne Unternehmen sich ihrer Kundenstruktur bewusst sind und diese nach wirtschaftlichen Kriterien fortwahrend prufen sowie ihre Aktivitaten auf ihre Schlusselkunden auszurichten haben Die vorliegende Arbeit wird beiden Bedurfnissen Rechnung tragen indem sie das KAM einer Prufung unterzieht und seine praktische Anwendung bei osteuropaischen Kunden betrachtet Das KAM ist als unternehmensweite Organisationsstruktur zu verstehen und wird in diesem Sinne als strategisches Marketingmanagement der Unternehmensfuhrung im ersten Teil der Untersuchung vorgestellt Es ist darauf ausgelegt unrentable Grokunden und rentable Schlusselkunden zu differenzieren damit Letzteren die Unternehmensbemuhungen zugute kommen und damit okonomischere Strukturen etabliert werden Die Darstellung des Konzepts folgt hierbei der Schule der Universitat St Gallen Im nachsten Schritt und Kapitel werden daran anschlieend Kundenwertberechnungsmodelle betrachtet deren Ziel die Identifikation der richtigen Kunden als Schlusselkunden ist Der wesentliche Denkfehler Umsatzgroen als Kriterium zu isolieren ist immer noch weit verbreitet Als Abschluss der theoretischen Darstellungen wird noch das Konzept des interkulturellen Managements beschrieben Trotz der geographischen Nahe stellen sich namlich gerade die osteuropaischen Nationalmarkte als spezifische Kulturen heraus deren Bearbeitung sich in der unternehmerischen Praxis als uberaus komplex erweist
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El libro está escrito en Alemán.
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