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portada Handbuch Transformation von Dienstleistungsprozessen: praxisnah, interdisziplinär, multiperspektivisch (en Alemán)
Formato
Libro Físico
Editorial
Año
2026
Idioma
Alemán
Encuadernación
Tapa Dura
Dimensiones
24x17 cm
ISBN13
9783381149018

Handbuch Transformation von Dienstleistungsprozessen: praxisnah, interdisziplinär, multiperspektivisch (en Alemán)

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Reseña del libro "Handbuch Transformation von Dienstleistungsprozessen: praxisnah, interdisziplinär, multiperspektivisch (en Alemán)"

Mit Glossar und Checklisten ein Must-have für Studium und Praxis.Dienstleistungsprozesse in Unternehmen sind nicht starr. Ihre Transformation ist essenziell für den Unternehmenserfolg. Dies gilt besonders bei zunehmender Digitalisierung sowie der wachsenden Hybridisierung (Kombination von Sach- und Dienstleistungen) der angebotenen Produkte. Aber auch der Wunsch nach sozialer Ausgewogenheit, Klimaneutralität und ethischen Entscheidungen zwingt Unternehmen immer häufiger zur Transformation.Anastasios Michailidis zeigt in diesem Buch, was bei der Transformation von Dienstleistungsprozessen zu beachten ist: Konkret geht er auf die Konzeptions-, Planungs- und Realisierungsphase ein. Anforderungen und Instrumente berücksichtigt er ebenso wie Potenziale und Auswirkungen der Transformation.Beispielhafte Szenarien und zahlreiche Abbildungen helfen beim Verstehen.Das Buch richtet sich an Praxis und Studium, insbesondere in den Bereichen Unternehmensführung, z. B. Change-Management, Organisation sowie Prozess- und Projektmanagement.

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El libro está escrito en Alemán.

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La encuadernación de esta edición es Tapa Dura.

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