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Ciencias Economicas Y Administrativas, Gestion Empresarial
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Gestion de la Identidad Empresarial. La Imagen Corporativa al Interior de su Organizacion
J. Arturo Londono F (Autor)
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Gestion de la Identidad Empresarial. La Imagen Corporativa al Interior de su Organizacion - J. Arturo Londono F
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Reseña del libro "Gestion de la Identidad Empresarial. La Imagen Corporativa al Interior de su Organizacion"
Gestión de la Identidad Empresarial y Dirección de la Imagen Corporativa, son dos textos que se han elaborado pensando en los procesos que se llevan a cabo a todos los niveles, entre la empresa, sus componentes y el entorno de la misma, para el logro de un auténtico estado de compromiso. No es posible pensar en un empeño productivo o así en cualquier tipo de propósito empresarial, sin que éste obedezca a la satisfacción de una necesidad específica; necesidad que por su esencia afecta de algún modo a individuos, tanto en lo positivo como en lo negativo, dependiendo entonces del influjo que cause en cada contexto, personal, grupal o social. La satisfacción de una necesidad específica es a su vez el objetivo productivo del propósito empresarial, pero la medida en la que se ven afectados los individuos por su actividad y cómo asimilan este influjo, es lo que marca la capacidad de gestión del proyecto mismo.Este trabajo está basado en la proposición de una teoría que tienda a organizar los conceptos que conllevan la operación de una auténtica Identidad Organizacional, el esclarecimiento de los términos y a su vez la presentación de una forma sencilla e ideal de su implementación y manejo. Este, es un libro escrito desde la praxis y confrontado con la teoría ya escrita, más nunca construido a partir de un trabajo bibliográfico, a fin de evitar las confusiones propias de un ejercicio de recopilación académica.i. AGRADECIMIENTOSii. ÍNDICE GENERALiii. PRESENTACIÓNiiii. PRÓLOGOCAPÍTULO I:1. VALORES FUNDAMENTALES1.1. Los valores fundamentales1.2. Los Principios1.2.1. Depuración y redacción de los principios1.2.2. Aplicación de los principios1.2.3. La socialización de los principios1.2.4. Orientación en la toma de decisiones1.3. La Misión Corporativa1.3.1. Depuración y redacción de la misión corporativa1.3.2. Aplicación de la misión1.3.3. La socialización1.3.4. Orientación en la toma de decisiones1.4. La Visión empresarial1.4.1. Depuración y redacción de la visión empresarial1.4.2. Aplicaciones de la visión empresarial1.4.3. Socialización de la visión empresarial1.4.4. Orientación para la toma de decisiones1.5. La base de la identidad empresarial.CAPÍTULO II:2. IDENTIFICACIÓN DE VALORES Al interior de la organización2.1. La identificación de los valores2.2. Elaboración de la escala de valores corporativos2.2.1. Preparación y socialización2.2.2. Conciencia y comprensión del proyecto2.2.3. Un test de identificación2.2.4. Implementar el test2.2.5. Llevar resultados a equipos de discusión2.2.6. Elección de representantes2.2.7. Reunión de representantes2.2.8. Redacción inicial de valores2.2.9. Revisión de la redacción desde los representantes2.2.10. Corrección por equipos de trabajo2.2.11. Concertación final2.3. Apropiación de la escala de valores fundamentales.CAPÍTULO III:3. LA GESTIÓN OPERATIVA DE LOS VALORES3.1. Administración de los valores fundamentales3.2. La gerencia de los valores3.2.1. Los valores como fortalezaGráfico No. 13.2.2. Una estructura realmente funcional3.2.3. El peligro de una gestión tecnocrática3.2.4. La autonomía por convicción3.2.5. Los valores fundamentales como un hábito colectivo3.2.6. Soporte humano de la gestión de valores3.2.7. Lealtad y responsabilidad3.2.8. Los antivalores3.2.9. Proyección social de los valores corporativosCAPÍTULO IV:4. DIRECCIÓN Y MANDO EN LA IDENTIDAD EMPRESARIAL4.1. La identidad empresarial y organizacional en la dirección4.2. Jefatura4.3. Liderazgo4.3.1. El líder y sus características4.3.2. Ventajas del liderazgo4.3.3. Riesgos de la administración por liderazgo4.3.4. El territorio de un líder4.3.5. El valioso aporte del líder4.4. Escalas de mando y AutoridadCAPÍTULO V:5. EL PROYECTO DE IDENTIDAD ORGANIZACIONAL (o proyecto de identidad institucional)5.1. La identidad organizacional o institucional5.2. La identidad organizacional y la imagen global5.3. La cultura corporativa y el pensamiento colectivo5.4. El posicionamiento interno, objetivo del proyecto de identidad organizacional5.4.1. Procesos que conducen al posicionamiento interno5.4.2. Variables que manifiestan el posicionamiento interno5.4.3. Consecuencias del posicionamiento internoCAPÍTULO VI:6. ELABORACIÓN DEL PROYECTO DE IDENTIDAD ORGANIZACIONAL6. 1. Contenidos del proyecto de identidad organizacional6.1.1. Investigación de clima organizacional6.1.2. Estructuración de la matriz DOFA6.1.3. Factores clave del posicionamiento interno6.1.4. Concertación y adaptación institucional de los objetivos6.1.5. El plan de trabajo o plan de implementación6.1.6. Plan de socialización6.1.7. Plan de controles6.1.8. Plan de continuidad6.2. Elaboración del proyecto de identidad organizacional6.3. Presentación y aprobación de un proyecto de identidad organizacionalCuadro No.1Tabla No.16.4. Socialización del programa de identidad organizacional.CAPÍTULO VII:7. GESTIÓN DEL PROGRAMA DE IDENTIDAD ORGANIZACIONAL7.1. La identidad organizacional7.2. En el Plan de Desarrollo Corporativo7.3. En los planes de mercadeo y promoción7.4. En los planes y procesos de la publicidad7.5. En el plan de comunicaciónCAPÍTULO VIII:8. LA IDENTIDAD UNA CULTURA ORGANIZACIONAL (un asunto generacional)8.1. La cultura de la identidad8.2. Transmisión generacional de la cultura organizacional8.3. Dimensiones generacionales que originan la cultura organizacional8.3.1. La dimensión del conocimiento8.3.2. La dimensión de la identidad8.3.3. La dimensión de la creatividad8.3.4. La dimensión del afecto8.4. Las dimensiones generacionales y los espacios de comunicación RelacionalGráfico No. 2CAPÍTULO IX:9. EL FUTURO DE LA OPERACIÓN EN LA IDENTIDAD EMPRESARIAL9.1. El futuro ahora es parte del presente9.2. La identidad empresarial, la nueva solución corporativa9.3. El uso de la identidad como un recurso futuro de mercadeo9.3.1. La comunicación relacional9.3.2. El marketing relacional9.3.3. El endomarketing9.3.4. El marketing uno a uno9.3.5. La personalización del mercadeo, la comunicación y la publicidad9.3.6. La customización9.3.7. El contact tecnología aplicadaCAPÍTULO X:10. LA TEORÍA EN FUNCIÓN DE LA PRÁXIS10.1. La gerencia del cuestionamiento y el cuestionamiento de la gerencia contemporáneaBIBLIOGRAFÍA
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