Name: Entwicklung Eines Integrierten Crm-Konzepts für ein Unternehmen in der Immobilienbranche (en Alemán)
SKU: 62125706
Price: 947.93 MXN
Availability: InStock
Author: Ferdinand Lechner
ISBN: 9783838659565

portada Entwicklung Eines Integrierten Crm-Konzepts für ein Unternehmen in der Immobilienbranche (en Alemán)

Entwicklung Eines Integrierten Crm-Konzepts für ein Unternehmen in der Immobilienbranche (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Diplom.De

Autor

Ferdinand Lechner

Idioma

Alemán

N° páginas

176

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783838659565

Entwicklung Eines Integrierten Crm-Konzepts für ein Unternehmen in der Immobilienbranche (en Alemán)

Ferdinand Lechner (Autor) · Diplom.De · Tapa Blanda

Libro Nuevo Importado

Envío: 22 a 27 días háb.

$ 1,895.85$ 947.93

-50%

Costos de importación incluídos en el precio ✅

Libro Nuevo

Quedan 10 unidades

$ 947.93

¡Envío Gratis! Llega entre el 02 Oct y el 12 Oct a CUAUHTÉMOC, Ciudad de México. Seleccionar ubicación

Agregar a lista de deseos

Reseña del libro "Entwicklung Eines Integrierten Crm-Konzepts für ein Unternehmen in der Immobilienbranche (en Alemán)"

Inhaltsangabe: Einleitung: Ziel der Arbeit war es ein integriertes CRM-Konzept darzulegen, das aufbauend auf die Kunden- und Prozessanalyse eine CRM-Strategie, den Einsatz von segmentspezifischen Beziehungsinstrumenten, sowie Ansätze zur Erfolgskontrolle des CRM beinhaltet. Dadurch soll es gelingen, die dem Customer Relationship Management zugrunde liegenden Gedanken, die Ausrichtung der Unternehmensaktivitäten auf den Kunden und die Intensivierung der Kundenbeziehungen, zu verwirklichen. Mit Hilfe der Software soll es gelingen die Implementierung eines umfassenden Beziehungsmarketing zu unterstützten und kundenorientierte Strategien durchzusetzen. Durch die Verknüpfung von kundenbezogenen Informationen soll das Unternehmen in die Lage versetzt werden, die Kunden zu binden, individueller auf die Wünsche der Klienten einzugehen und damit die Geschäftsbeziehung bedürfnisgerechter und zugleich ertragreicher zu gestalten. Mittels dieses Konzepts wird es möglich sein, folgende vier Kerngebiete umzusetzen: Ermittlung der Profitabilität der einzelnen Kunden. Ausgestaltung einer CRM-Strategie sowie eines CRM-Programms, mit dem die Loyalität der Kunden langfristig gesichert werden kann. Die Gewinnung neuer, profitabler Kunden, ebenfalls mit dem Ziel einer dauerhaften Beziehung. Ausgestaltung von strategischen Partnerschaften, durch die ein Zusatznutzen für die Kunden generiert werden kann. Dazu ist es zunächst notwendig, die wesentlichen Grundlagen des CRM-Ansatzes herauszuarbeiten und zu argumentieren, warum Relationship Marketing in der Immobilienbranche eingesetzt werden sollte. Denn es darf nicht au er Acht gelassen werden, dass in der Immobilienwirtschaft bereits durch Verträge Kundenbindung generiert wird. Die dabei auftretenden Fragen scheinen nicht unberechtigt zu sein: Warum sollte sich ein Immobilienunternehmen um Relationship Marketing kümmern? Ist es nicht sinnvoller, sich auf die Kundenakquisition zu konzentrieren, da die Kunden durch das Zustandekommen ei