Name: Designing and Delivering Superior Customer Value: Concepts, Cases, and Applications (Routledge Revivals) (en Inglés)
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Author: Art Weinstein; William C. Johnson
ISBN: 9780367230180

portada Designing and Delivering Superior Customer Value: Concepts, Cases, and Applications (Routledge Revivals) (en Inglés)

Designing and Delivering Superior Customer Value: Concepts, Cases, and Applications (Routledge Revivals) (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Editorial

Crc Pr Inc

Autor

Art Weinstein; William C. Johnson

Idioma

Inglés

Encuadernación

Tapa Dura

ISBN13

9780367230180

Designing and Delivering Superior Customer Value: Concepts, Cases, and Applications (Routledge Revivals) (en Inglés)

Art Weinstein; William C. Johnson (Autor) · Crc Pr Inc · Tapa Dura

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Reseña del libro "Designing and Delivering Superior Customer Value: Concepts, Cases, and Applications (Routledge Revivals) (en Inglés)"

First Published in 1999, this book stresses the service aspects of an organization - especially customer service, marketing, and organizational responsiveness, and how to create and provide outstanding customer value to the target market(s).