Name: Customer Relationship Management in der Praxis: Erfolgreiche Wege zu Kundenzentrierten Lösungen (en Alemán)
Price: 923.35 MXN
Availability: InStock
Author: Bach Volker,Österle Hubert
ISBN: 9783540673095

portada Customer Relationship Management in der Praxis: Erfolgreiche Wege zu Kundenzentrierten Lösungen (en Alemán)

Customer Relationship Management in der Praxis: Erfolgreiche Wege zu Kundenzentrierten Lösungen (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Springer

Autor

Bach Volker,Österle Hubert

Idioma

Alemán

N° páginas

236

Encuadernación

Tapa Dura

ISBN13

9783540673095

N° edición

2000th

Customer Relationship Management in der Praxis: Erfolgreiche Wege zu Kundenzentrierten Lösungen (en Alemán)

Bach Volker,Österle Hubert (Autor) · Springer · Tapa Dura

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Customer Relationship Management fasst sämtliche Aktivitäten zusammen, deren Ziel eine verbesserte Kundenorientierung ist. An Praxisbeispielen führender Unternehmen wie Credit Suisse, SAP und Neue Zürcher Zeitung stellen die St. Galler Experten innovative Lösungen vor wie Contact Center, Internet-Communities, Customer Profiling and Multi-Channel-Management. Das theoretische Fundament dazu liefert das St. Galler "Geschäftsmodell im Informationszeitalter". Prozessportale bilden dabei die Kundenschnittstelle der Zukunft.

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