Name: Customer Centricity. Ein Neuer Ansatz? (en Alemán)
SKU: 62838675
Price: 486.29 MXN
Availability: InStock
Author: Lara-Franziska Rogowski
ISBN: 9783656638070

portada Customer Centricity. Ein Neuer Ansatz? (en Alemán)

Customer Centricity. Ein Neuer Ansatz? (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Grin Verlag

Autor

Lara-Franziska Rogowski

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783656638070

Customer Centricity. Ein Neuer Ansatz? (en Alemán)

Lara-Franziska Rogowski (Autor) · Grin Verlag · Tapa Blanda

Libro Nuevo Importado

Envío: 22 a 27 días háb.

$ 972.58$ 486.29

-50%

Costos de importación incluídos en el precio ✅

Libro Nuevo

Quedan 10 unidades

$ 486.29

Llega entre el 15 Oct y el 23 Oct a CUAUHTÉMOC, Ciudad de México. Seleccionar ubicación

Agregar a lista de deseos

Reseña del libro "Customer Centricity. Ein Neuer Ansatz? (en Alemán)"

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Nach dem Wandel vom Transaktions- zum Beziehungsmarketing müssen Ressourcen heutzutage so eingesetzt werden, dass Unternehmen effektive Antworten auf sich stetig wandelnde Kundenbedürfnisse bieten und sich für beide Seiten profitable Beziehungen ergeben. Ausgehend von der Annahme, Kunde und Markt seien die ma geblichen Treiber des Geschäfts, ergibt sich die Konsequenz für Unternehmen, die Kundenbedürfnisse bestmöglich befriedigen zu wollen. Nach der Erfassung und Aufbereitung von Kundendaten müssen Erkenntnisse aus dem vorhandenen Wissen abgeleitet werden, damit sich darauf aufbauend Handlungen initiieren lassen. Wenn Unternehmen verstehen wollen, welchen Nutzen ihre Produkte und Dienstleistungen für den Kunden stiften, so muss auch eine Konzentration auf die Bedürfnisse der Kunden erfolgen.5 Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Frage, ob durch Customer Centricity ein neuer Ansatz neben der Kundenorientierung vorliegt und inwieweit Customer Centricity sich möglicherweise von der Kundenorientierung unterscheidet.