Name: Customer Care Management: Lernen Von Den Besten Aus Den USA Und Deutschland (en Alemán)
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Author: Engelbach, Wolf-Dieter ; Meier, Roland
ISBN: 9783322889348

portada Customer Care Management: Lernen Von Den Besten Aus Den USA Und Deutschland (en Alemán)

Customer Care Management: Lernen Von Den Besten Aus Den USA Und Deutschland (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Gabler Verlag

Autor

Engelbach, Wolf-Dieter ; Meier, Roland

Idioma

Alemán

N° páginas

235

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9x15.2x1.3 cm

Peso

0.33 kg.

ISBN13

9783322889348

N° edición

Categorías

Gestión y técnicas de gestión
Ventas y marketing

Customer Care Management: Lernen Von Den Besten Aus Den USA Und Deutschland (en Alemán)

Engelbach, Wolf-Dieter ; Meier, Roland (Autor) · Gabler Verlag · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Customer Care Management: Lernen Von Den Besten Aus Den USA Und Deutschland (en Alemán)"

Die Beziehung zum Kunden ist zu einem zentralen Wertpotenzial der Unternehmen geworden - nicht selten werden sie nach Anzahl und Qualität ihrer Kundenbeziehungen bewertet. Strategische Ausrichtung, Planung, Gestaltung und Steuerung der Kundenkontakte mit dem Ziel langfristiger Bindungen gehören derzeit auf jede Unternehmensagenda. "Customer Care Management" liefert eine Übersicht über die zentralen Erfolgsfaktoren modernen Kundenmanagements.