Name: Beziehung zwischen Organisationsklima und wahrgenommener Qualität (en Alemán)
Price: 1401.49 MXN
Availability: InStock
Author: Gómez Méndez, Juan Carlos
ISBN: 9786205754597

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portada Beziehung zwischen Organisationsklima und wahrgenommener Qualität (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Autor

Juan Carlos Gómez Méndez

Editorial

Verlag Unser Wissen

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.6 cm

Peso

0.15 kg.

ISBN13

9786205754597

Categorías

Control de calidad y gestión de la productividad

Beziehung zwischen Organisationsklima und wahrgenommener Qualität (en Alemán)

Juan Carlos Gómez Méndez (Autor) · Verlag Unser Wissen · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Beziehung zwischen Organisationsklima und wahrgenommener Qualität (en Alemán)"

Am Sitz der Generalstaatsanwaltschaft in der Stadt Monteria gab es Beschwerden und Kommentare über die Qualität der von den dort arbeitenden Beamten erbrachten Dienstleistungen. Nach Meinung der Beamten ist die Atmosphäre innerhalb der Einrichtung angespannt und stressig für sie. Aus diesem Grund zielt diese Untersuchung darauf ab, die Beziehung zwischen dem Organisationsklima und der Qualität der von den Beamten der Organisation erbrachten Dienstleistung zu bestimmen. Zu diesem Zweck wurde eine quantitative, nicht-experimentelle, korrelative Querschnittsstudie durchgeführt. Die Studienpopulation bestand aus 52 Mitarbeitern der Organisation, auf die der Fragebogen zum Organisationsklima von Litwin und Stringer angewandt wurde, und aus 52 Nutzern der von der Staatsanwaltschaft angebotenen Dienstleistungen, auf die der SERVPERF-Fragebogen angewandt wurde. Die statistische Analyse wurde mit der Software SPSS 27 unter Verwendung der Korrelationsformel von Spearman durchgeführt, da die Variablen kein normales Verhalten aufwiesen. Die Analyse ergab, dass zwischen den Variablen der Studie eine Korrelation von -0,002 besteht.