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portada Auswirkungen Fehlender Online-Präsenz auf die Customer Journey im Stationären Handel (en Alemán)
Formato
Libro Físico
Editorial
Autor
Idioma
Alemán
Encuadernación
Tapa Blanda
ISBN13
9783964872388

Auswirkungen Fehlender Online-Präsenz auf die Customer Journey im Stationären Handel (en Alemán)

Nico Schörgendorfer (Autor) · Science Factory · Tapa Blanda

Auswirkungen Fehlender Online-Präsenz auf die Customer Journey im Stationären Handel (en Alemán) - Nico Schörgendorfer

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Reseña del libro "Auswirkungen Fehlender Online-Präsenz auf die Customer Journey im Stationären Handel (en Alemán)"

Die fortschreitende Digitalisierung beeinflusst zunehmend unser Kaufverhalten. Die Veränderungen stellen den Handel vor neue Herausforderungen. Inzwischen haben fast alle gro en Handelsketten ihre Vertriebskanäle um Online-Shops erweitert. Welche Modelle des Kaufentscheidungsprozesses gibt es? Welche Faktoren beeinflussen das Konsumentenverhalten? Welche Auswirkungen durch fehlende Online-Präsenz lassen sich während der einzelnen Phasen des Kaufentscheidungsprozesses identifizieren? Anhand des österreichischen Sportartikelhandels identifiziert Nico Schörgendorfer mögliche Auswirkungen fehlender Online-Präsenz auf die Customer Journey. Dazu untersucht er das Verhalten der Kunden während der einzelnen Phasen des Kaufentscheidungsprozesses und prüft den Einfluss fehlender digitaler Angebote auf den Verlauf der Customer Journey. Aus dem Inhalt: - Internet; - Digitalisierung; - Einzelhandel; - Online-Umsätze; - Kaufverhalten

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