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portada Adg_B_0437. Comunicacion Empresarial y Atencion al Cliente.
Formato
Libro Físico
Encuadernación
Tapa Blanda
ISBN13
9791387566579
Editado en
España

Adg_B_0437. Comunicacion Empresarial y Atencion al Cliente.

Miguel Angel Ladron De Guevara (Autor) · Tutor Formacion · Tapa Blanda

Adg_B_0437. Comunicacion Empresarial y Atencion al Cliente. - Miguel Angel Ladron De Guevara

Libro Nuevo Origen: México
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Reseña del libro "Adg_B_0437. Comunicacion Empresarial y Atencion al Cliente."

Este Manual es el mas adecuado para impartir el Certificado de Competencia ADG_B_0437 "Comunicacion empresarial y atencion al cliente" de los Certificados Profesionales, y cumple fielmente con las acreditaciones parciales de la competencia del real Decreto.Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Poseer buenas tecnicas de comunicacion.- Conocer como se produce comunicacion oral en la empresa.- C0omocer como se produce la comunicacion escrita en la empresa.- Archivar correctamente de la informacion.- Analizar correctamente las necesidades del cliente.- Aprender a solucionar consultas, quejas y reclamaciones del cliente.- Conocer perfectamente el marketing en la empresa.- Manejar correctamente procedimientos de calidad en la atencion al cliente.

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