Este texto acerca al lector —estudiante, profesional de la mercadotecnia o empresario— al estudio práctico de la investigación de mercados para que comprenda y aplique los métodos que le permitan obtener la información necesaria para tomar mejores decisiones.Sin importar su tamaño, hoy en día las empresas se relacionan cada vez más en forma global y compiten no solo en los mercados locales, sino también en los nacionales y en los mundiales. Por ello, para ser competitivas requieren mejor información, más oportuna y veraz. En este marco, en el libro se explican los conceptos fundamentales de la investigación de mercados y su utilidad, así como la importancia de saber solicitar y presentar un proyecto de investigación. Además, se expone el método para llevar a cabo estudios cuantitativos y se destaca la relevancia del método cualitativo y sus principales herramientas, como las sesiones de grupo (focus group), las entrevistas de profundidad y las técnicas proyectivas, entre otras. Por añadidura, se explican 20 nuevas herramientas de investigación de mercados, en las que la tecnología desempeña un papel fundamental. En suma, «Introducción a la investigación de mercados» brinda al lector un panorama de los instrumentos que le permitirán, en forma ágil y ordenada, obtener información oportuna sobre sus productos y la mejor forma de llevarlos al mercado.