este libro tiene como objetivo explicar quién es y lo que hace el director de cuentas dentro de la agencia de la comunicación. quiere dar respuesta a los muchos matices de esta figura para hacer más comprensible su importancia dentro del ya intrincado mundo del marketing. explica como ser un buen psicólogo para dirigir equipos, ser un buen negociador para vender ideas y ser un buen estratega para buscar soluciones.