Name: Un Servicio Legendario (Narrativa Empresarial)
Price: 99.00 MXN
Availability: InStock
Author: Ken Blanchard
ISBN: 9788492921218

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portada Un Servicio Legendario (Narrativa Empresarial)

Formato

Libro Físico

Autor

Kenneth Blanchard

Editorial

Empresa Activa

Año

2015

Idioma

Español

N° páginas

160

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9788492921218

N° edición

Categorías

Atención al cliente

Un Servicio Legendario (Narrativa Empresarial)

Kenneth Blanchard (Autor) · Empresa Activa · Tapa Blanda

Libro Nuevo

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Reseña del libro "Un Servicio Legendario (Narrativa Empresarial)"

Encuadernación: RústicaUna nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto. Imprescindible para crear una cultura organizacional de atención alEncuadernación: RústicaColección: Narrativa empresarialUna nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto. Imprescindible para crear una cultura organizacional de atención al cliente.A cualquier empresa le gustaría ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atención al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable. Las mejores empresas son las que entienden que el servicio al cliente es esencial para tener un negocio boyante.En esta historia narrada por el reconocido Ken Blanchard y dos altas ejecutivas de su empresase pueden ver en acción cuáles son los requisitos para tener un servicio que no sólo sea bueno, sino que sea legendario, y también cuáles son los obstáculos con los que se enfrenta quienes quieran implantarlos.