Name: Qualitätsmanagement in Handelsunternehmen: Ein Leitfaden (en Alemán)
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Availability: InStock
Author: Heidrun Niemann; Roland Illgen; Marcus Hansen
ISBN: 9783790810028

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portada Qualitätsmanagement in Handelsunternehmen: Ein Leitfaden (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Physica

Autor

Heidrun Niemann; Roland Illgen; Marcus Hansen

Idioma

Alemán

N° páginas

210

Encuadernación

Tapa Dura

ISBN13

9783790810028

N° edición

1997th

Qualitätsmanagement in Handelsunternehmen: Ein Leitfaden (en Alemán)

Heidrun Niemann; Roland Illgen; Marcus Hansen (Autor) · Physica · Tapa Dura

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Reseña del libro "Qualitätsmanagement in Handelsunternehmen: Ein Leitfaden (en Alemán)"

In über 30 Handelsunternehmen wurden Ma nahmen und Techniken zur Einführung und Umsetzung eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems erprobt und die Erfahrungen in diesem Leitfaden zusammengefa t. Das betrifft Methoden zur Analyse des Ist-Zustandes, die Formulierung des Soll-Zustandes hinsichtlich Qualitätspolitik und -zielen, Führungsaufgaben und -inhalten, den Aufbau qualitätsfördernder Strukturen, die Bereitstellung von Ressourcen und Mitarbeiterpotentialen, die Darstellung der Leistung nach innen und au en, die Beschaffung und Auftragsabwicklung, die Erfassung und Einflu nahme auf die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sowie die Geschäftsergebnisse.