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Maturidade em Bpm: Reconhecimento do Cenário Atual e Identificação de Desafios Futuros
Eduardo Lima Da Silva; JoÃO Francisco Da Fontoura Vieira (Autor)
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· Tapa Blanda
Maturidade em Bpm: Reconhecimento do Cenário Atual e Identificação de Desafios Futuros - Eduardo Lima Da Silva; JoÃO Francisco Da Fontoura Vieira
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Reseña del libro "Maturidade em Bpm: Reconhecimento do Cenário Atual e Identificação de Desafios Futuros"
Cada vez mais utilizada pelas organizações em busca de maior competitividade no mercado, a disciplina gerencial BPM busca alcançar os objetivos estratégicos a partir da melhoria de processos. Diversos modelos de maturidade são elaborados com o intuito avaliar os fatores-chave para a implementação desta disciplina gerencial. O presente livro apresenta uma reflexão sobre modelos de maturidade em BPM, através de uma revisão bibliográfica destes, e a aplicação de um modelo de maturidade em uma empresa, propondo um questionário que permite sua operacionalização.
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