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Crm. Gestión de Relaciones con los Clientes (Rústica)
Greenberg (Autor)
·
Mcgraw-Hill/Interamericana De España, S.A.U.
· Tapa Blanda
Crm. Gestión de Relaciones con los Clientes (Rústica) - Greenberg
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Reseña del libro "Crm. Gestión de Relaciones con los Clientes (Rústica)"
En este libro encontrará las estrategias ganadoras y los cambios culturales necesarios para poder aprovecharse de las últimas tecnologías y ser capaces de captar y retener clientes, a pesar de la feroz competencia. El mayor reto a la hora de trabajar con sistemas CRM no es que se trate de una estrategia que depende de la tecnología, sino que su panorama es complejo y está lleno de potenciales problemas.
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El libro está escrito en Español.
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