Name: Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros. Adgn0210 - Mediación de Seguros y Reaseguros Privados y Actividades Auxiliares
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Author: Gonzalo Pacheco Pérez
ISBN: 9788416758777

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portada Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros. Adgn0210 - Mediación de Seguros y Reaseguros Privados y Actividades Auxiliares

Formato

Libro Físico

Autor

Gonzalo Pacheco Pérez

Editorial

Ic Editorial

Año

2017

Idioma

Español

N° páginas

222

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9788416758777

N° edición

Categorías

Atención al cliente

Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros. Adgn0210 - Mediación de Seguros y Reaseguros Privados y Actividades Auxiliares

Gonzalo Pacheco Pérez (Autor) · Ic Editorial · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros. Adgn0210 - Mediación de Seguros y Reaseguros Privados y Actividades Auxiliares"

OBJETIVOS: - Analizar sugerencias y consultas, presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente, para deducir líneas de actuación y canalización. - Enumerar las principales instituciones y organismos públicos y privados de protección al cliente financiero y explicar su competencia. - Describir las sugerencias y consultas más habituales que presentan los clientes del sector financiero. - Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente, en la gestión de sugerencias y consultas.