Este libro aborda el estudio de la función de ventas en la empresa desde una visión integrada y relacional, entendiendo la venta personal como un instrumento de comunicación personal que en coordinación conotras herramientas de comunicación de marketing persigue desarrollar relaciones furctíferas con los clientes que permit an aportarle valor y generar un beneficio mutuo. En este sentido, se ha planteado el e