Basados en la idea de que el profesional de la capacitación laboral no es un proveedor de soluciones didácticas "prolijas" para demandas de aprendizaje precisas y de que la formación en el trabajo no consiste en "incrustar información" en la mente de los individuos, Ernesto Gore y Marisa Vázquez Mazzini han elaborado una obra original que dista mucho del clásico "manual de formación laboral".Cada capítulo está articulado en torno del relato de un caso real representativo de la problemática de la formación en distintos ámbitos laborales, que incluyen, entre otros, un diario de provincia, una red de negocios y una escuela. El libro enfrenta así al lector con situaciones cotidianas para las personas que actúan en contextos organizativos, propone ideas que ayudan a comprender la cuestión planteada en cada caso y, finalmente, formula recomendaciones para la acción así como algunas respuestas probadas o posibles. El propósito no consiste en brindar instrucciones sobre qué se debe hacer ni indicar cuáles son "los equis pasos para...", sino en ampliar el campo de posibilidades para que la intervención profesional verdaderamente contribuya al proyecto común que da sentido a la organización.Agradecimientos 7Introducción 9La cultura organizativa y los límites de la intervención «Don Enzo» 13Aprender en contexto «Grandes Supermercados Notán» 35La preparación para la tarea «Banco Ciudad del Sol» 63Evaluar, apreciar, entender «La historia de Tiendas Familiares» 93La contribución al aprendizaje colectivo «Red Nuevo Milenio» 117Redes que enseñan «Aprender en la escuela» 145