As organizações precisam ser ágeis para lidar com um ambiente onde a mudança é a única constante. Existe um consenso na literatura de que o conceito "agilidade" tem grande relevância para responder à turbulência do mercado, mas, embora este conceito tenha atraído uma atenção crescente, existe uma necessidade de conhecimento sobre o tema, especialmente quando se trata de agilidade organizacional. Este trabalho teve como objetivo aprofundar estudos sobre a agilidade organizacional aplicada ao contexto do desenvolvimento de software, cujo resultado inclui um modelo de suporte à avaliação da agilidade em organizações de software. Um modelo de referência (MR) e um processo de avaliação (PA) compõem o modelo, definido com base em atributos ágeis organizacionais que representam capacidades básicas que uma organização ágil deve apresentar. Para cada atributo, o modelo aponta um conjunto de facilitadores que podem impulsionar a institucionalização do atributo em questão, e também um conjunto de indicadores de monitoramento ao longo do tempo. Para o desenvolvimento do modelo de avaliação proposto, o trabalho realizou revisões de literatura, pesquisas de campo, observações e análises.