Quan vas a un restaurant, no saps mai quin és el teu pa? Mai no encertes com has d'anar vestit a la feina? A l'ascensor només ets capaç de mirar al sostre i deixar anar algun comentari insípid sobre el temps?La nostra societat és plena de tradicions i rituals que, per poder sobreviure amb èxit, hem de conèixer i dominar. Aquest és un llibre clar i explicatiu que ofereix les claus per moure'ns sense entrebancs en qualsevol situació. Una actuació protocol·lària serà la nostra millor estratègia en l'àmbit professional i personal.Saber ser, saber estar t'ajudarà a superar amb èxit qualsevol obstacle que se't presenti!Mònica Garcia i Massagué és llicenciada en Ciències de la Comunicació, Publicitat i Relacions Públiques i és doctorada en Enginyeria Multimèdia. És experta en cinema i protocol. Va fundar l'e-zine De Estreno, ha estat directora de comunicació del Sitges Festival Internacional de Cinema de Catalunya i actualment és la responsable de comunicació i festivals internacionals de Catalan Films & TV. Dins del sector del protocol, ha estat cap de protocol de la conselleria DURSI de la Generalitat de Catalunya i va ser membre del claustre fundador de l'Escola Internacional de Protocol i Relacions Institucionals de Catalunya. Actualment, és docent d'aquest matèria a la Univeristat de Barcelona.