La mediación es un método alternativo -extrajudicial- de solución de conflictos que busca satisfacer las necesidades de las partes, sin restringirse -en términos generales- a lo que dice la ley. Es un método en el que dos o más partes en conflicto, los mediados, recurren voluntariamente a un tercero imparcial, el mediador, para llegar por sí mismas a un acuerdo satisfactorio y viable. Se trata de un medio productor de una cultura de la paz, que privilegia la libre decisión de las partes, la cooperación, el compromiso mutuo y la posibilidad de alcanzar una reducción de litigios a futuro, con una repercusión directa en la disminución de los costos económicos y emocionales. Un proceso, en definitiva, creativo, colaborativo, respetuoso y satisfactorio, generador de oportunidades, desarrollo y cambio.