El desafío actual de las organizaciones está enfocado en el desempeño laboral de sus colaboradores. En este reto se busca, principalmente, cómo alinear e integrar satisfactoriamente los desempeños individuales con el desempeño estratégico organizacional. En ese sentido, el objetivo de esta obra es proporcionar una visión amplia de la gestión, evaluación y el desarrollo del desempeño laboral. En esta obra se explican los procedimientos para la evaluación del desempeño individual y estratégico, donde se delimita la importancia de las "conductas estratégicas". Asimismo, se presenta el "enfoque basado en procesos" y sus técnicas conducentes al imprescindible logro del balance de cargas y capacidades. Se examina la técnica Delphi por rondas para elaborar las competencias de los distintos cargos de trabajo, así como la investigación sobre el constructo "sentido de compromiso". Finalmente, se desarrolla el modelo de la gestión humana de diagnóstico, planificación y control estratégico con el fin de conformar, de esta manera, la tecnología de la evaluación del desempeño. Esta publicación destaca, además, por su esmerado análisis documental, que parte de la literatura científica actual resultante de la investigación de organizaciones laborales en distintas instituciones. El libro está dirigido a estudiantes y profesionales de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración y afines. Igualmente, para gestores de recursos humanos, evaluadores y capacitadores técnicos, jefes de proyectos, entre otros.