Texto base para la asignatura Introducción a los servicios sociales. Visión empírica , panorámica, sistemática y crítica de los servicios sociales.I. APROXIMACIÓN PRELIMINAR1. Áreas de actuación de los servicios sociales2. Ramas de actividades con fin social3. La oferta de los servicios sociales4. A modo de glosario.II. CONCEPTO Y NATURALEZA DE LOS SERVICIOS SOCIALES5. Necesidades y aspiraciones humanas6. Respuestas sociales7. Modo de producción de respuestas8. Concepto y naturaleza de los servicios sociales.III. OBJETIVOS Y REGIMEN INSTITUCIONAL DE LOS SERVICIOS SOCIALES EN PERSPECTIVA HISTÓRICA9. Antecedentes históricos de los servicios sociales10. Los servicios sociales en la España franquista y en la transición