¿Qué hago? ¿Qué hacemos? ¿Cómo implementamos ese quehacer? ¿Es conveniente seguir haciendo lo que estamos haciendo? ¿Por dónde empiezo y qué pasos sigo para resolverlo? No siempre son evidentes las respuestas a estas cuestiones que cotidianamente nos ocupan a todos: personas - niños, jóvenes y adultos - familias, comunidades, organizaciones públicas y privadas, gobiernos, países, y el mundo en general.