"Como empresario o jefe de área de una empresa: • ¿Tiene dificultades para comunicarse con sus subordinados? • ¿Es incapaz de hacer una exposición frente a un público masivo? • ¿No sabe cómo motivar a los empleados para mejorar su rendimiento? • ¿Necesita conocer las técnicas de relaciones laborales para intensificar la producción? Como integrante de una empresa: • ¿Le cuesta exponer sus puntos de vista y relacionarse con el resto del personal? • ¿Siente que su trabajo es poco valorado por sus jefaturas? • ¿Se considera un buen profesional, pero es incapaz de hacerlo notar? • ¿Tiene dificultades a la hora de pedir un aumento de sueldo o una retribución por su desempeño? Como cliente externo de una empresa: • ¿Siente que sus derechos son pasados a llevar? • ¿Cree que merece una mejor atención? • ¿Necesita exponer de manera clara sus necesidades a la hora de adquirir un producto o servicio?"