La comunicación en las organizaciones ha cambiado, la forma en que interactuamos requiere nuevas miradas que comprendan la realidad de la gestión empresarial en mercados dinámicos, con audiencias cada vez más exigentes. Esas novedosas visiones involucran la comunicación para escenarios en red, usuarios digitales y realidades traídas por una ciudadanía con anhelo de cambio. La gerencia integral de las comunicaciones comprende los elementos prácticos de aplicación frente al ejercicio de un comunicador organizacional contemporáneo, centrando las estrategias en los públicos de interés. La obra está distribuida en tres grandes lineamentos: los cambios de gestión que atañen a la comunicación interna, que incluye las nuevas tendencias de estructura, clima y cultura organizacional; los nuevos escenarios que trae la tecnología, como las plataformas digitales, los fenómenos hipermedia y las dinámicas de gestión para la comunicación en red; y por último, los retos que tendrán los gobiernos a la hora de comunicarse con los ciudadanos que desean nuevos modelos de democracia.