¿Qué es la reputación y por qué es tan importante cuidarla? ¿Qué tanpoderoso es el rol del relacionista público? ¿Cómo elaboramos un plan decomunicación para impactar a nuestros stakeholders? ¿Qué factoresdebemos tener en cuenta para resolver una crisis comunicacional?El arte de ser y parecer reúne toda la información que un empresario,comunicador o estudiante interesado en las Relaciones Públicas debeconocer. En este libro, Pablo Cateriano mezcla veinticinco años deexperiencia profesional en la industria —plenos de anécdotas y casos deéxito en el Perú— con historias de personajes destacados en el mundocorporativo, crisis emblemáticas de alcance global y modelos de trabajoprobados por las mejores consultoras de comunicación del planeta.En la veloz época que vivimos, cuando las redes sociales se hanconvertido en un arma capaz de mitificar o destruir a una persona oempresa en horas, resulta urgente aprender a construir y cuidar el bienintangible más valioso que se puede tener: la reputación.«Toma veinte años construir una buena reputación y cincominutos arruinarla. Si piensas así, harás las cosas diferente».Warren Buffett