Entre las cosas que importan en el mundo contemporáneo, en los primeros lugares se sitúa la seguridad de las personas o seguridad ciudadana. La sobreexposición del fenómeno delictivo a la opinión pública, merced al fenómeno paralelo de la expansión exponencial de los medios de comunicación social, han puesto en muchos países, sobre todo en América Latina, a los temas de la “seguridad ciudadana” y la “seguridad pública” en el primer lugar de la atención y de la preocupación de la gente. Para abordar esta preocupación, tanto desde el Estado como desde la sociedad civil, se han desarrollado múltiples herramientas de medición. Las mediciones o evaluaciones de la inseguridad ciudadana (estadísticas oficiales, encuestas de victimización), aportan una medida del problema. La evaluación de la eficacia y la eficiencia social para alcanzar la seguridad ciudadana, entregan una medida de las capacidades y necesidades sociales para enfrentarlo. En esta obra se proponen modelos para lograr esa evaluación.