Los últimos veinte años han supuesto la llegada e implantación masiva, tanto a nivel laboral como personal, de las llamadas nuevas tecnologías o tecnologías de la información y la comunicación. En el ámbito de las relaciones laborales, nos encontramos con nuevos mecanismos de comunicación, sistemas informáticos de organización empresarial, sistemas de control o incluso formas de marketing que, por su novedad y su capacidad de reinventarse a gran velocidad, apenas han sido regulados. Son los operadores jurídicos los que, sin antecedentes y sobre los escasos mimbres legislativos, han creado, denunciado o validado actuaciones empresariales o procedimientos internos, que solo muy recientemente han empezado a introducirse en la negociación colectiva. Esta obra pretende realizar un análisis de la legislación de referencia en la materia y de los pronunciamientos jurisprudenciales más importantes. Con todo ello, abordamos la necesidad de suplir mediante normativa interna de la empresa la ausencia de normativa legal o convencional sobre muchas materias y el nacimiento de los procedimientos internos y protocolos.