nos estamos convirtiendo en personas malhumoradas. en el mundo laboral esto se manifiesta de dos formas: estamos más enfadados y también lo están las personas con las que trabajamos, sobre todo los clientes. a menudo el enfado se convierte en agresividad o furia yeso conlleva graves problemas laborales. este libro no trata de cómo eliminar esa irritación más bien le enseña a canalizarla, a la vez que le ayuda a hacer frente a la ira de otras personas como jefes, colegas y clientes.