Resumen A partir del estudio de más de treinta firmas basadas en el conocimiento expertos consultores empresarios examinan de qué manera las empresas pueden comprender analizar medir y manejar con eficacia su patrimonio intelectual. Enriquecido con los ejemplos provistos por docenas de organizaciones entre ellas British Petroleum Coca Cola IDEO Skandia International Time Life el Ejercito de los EEUU y Toung & Rubicam. En definitiva afirman los autores que el conocimiento es experiencia verdad empírica complejidad calculo a ojo intuición valores y creencias. La aplicación de los principios y prácticas de Conocimiento en Acción es el primer paso que todo administrador debe dar para lograr un éxito sostenido en su negocio.