El libro presenta las principales teorías acerca de la comunicación humana, los medios masivos, las redes sociales, el marketing, la publicidad, las relaciones públicas, la negociación, los recursos humanos y la comunicación en tiempos de crisis. Teniendo como hilo conductor las tres improbabilidades que la comunicación organizacional debe superar, recorre los diferentes frentes de la gestión mostrando así las potencialidades del novedoso enfoque desarrollado por Niklas Luhmann para estudiar los sistemas sociales.
"Buen estado "