Encuadernación: RústicaLa administración de operaciones es un campo emocionante y vital en el complejo mundo de los negocios de la actualidad. Este texto acerca de la administración de operaciones aborda el efecto de las decisiones de operaciones sobre la empresa y enfatiza la toma de decisiones interfuncional con una orientación hacia la cadena de suministro. Adicionalmente, contiene 21 casos cuyo propósito es fortalecer las habilidades de formulación e ilustrar los conceptos presentados en el texto.ÍNDICE:Acerca de los autoresPrefacioParte 1. Introducción y la función de las operaciones.Parte 2. Diseño del procesoParte 3. CalidadParte 4. Capacidad y programación.Parte 5. InventarioParte 6. Casos de Estudio.Apéndices.Créditos de FotoÍndice Analítico.