Esta investigação é uma obra composta por algumas reflexões que abordam os comportamentos e as ações da gestão escolar frente aos momentos conflituosos que estão se tornando atualmente, um dos maiores desafios para a educação.Lidar com os conflitos no âmbito escolar significa compreender as causas e os elementos das situações que permeiam o contexto institucional, a fim de melhorar o próprio processo de ensino-aprendizagem. É relevante que se pense nesse cenário investigando o interior da escola, procurando entender se também é produtora de violência em decorrência de suas próprias práticas.Todavia, o conflito pode ser um fator gerador de mudança, um estimulador de dinamismo no encontro com o outro ou os outros. Sobretudo está neste pensamento a relevância do papel da gestão frente aos conflitos, onde o mesmo tem que fomentar uma mediação eficaz, pois é da escola, ademais, que se espera a transformação dessa realidade, ela é chamada ao desafio de estimular um juízo crítico e formar crianças e adolescentes para a cidadania. De fato, à escola tende todo processo socioeducativo e cabe à gestão escolar elaborar meios eficientes para se chegar a esse objetivo.