Esta nueva edición revisada mantiene la estructura original de los 12 pasos, y recoge las tendencias y los comportamientos de las nuevas generaciones. La obra está dirigida a jefes de todos los niveles y a personas que aún no son jefes y desean serlo, y también a los especialistas en Recursos Humanos, consultores y al ambiente académico en general, profesores y alumnos. Delegar responsabilidades cobra hoy una importancia inusitada. Saber hacerlo es una de las herramientas que cualquier gerencia o responsable de RR. HH. debe procurarse y desarrollar.